Theo báo cáo kết quả kinh doanh được công bố bởi Jollibee Foods Corporation, công ty mẹ của Highlands Coffee, năm 2024 chuỗi cà phê này ghi nhận lợi nhuận trước thuế, lãi vay và khấu hao (EBITDA) đạt 2,34 tỷ peso Philippines, tương đương khoảng 1.050 tỷ đồng. Kết quả này cho thấy mức tăng trưởng 4,5% so với cùng kỳ năm 2023.
Về doanh thu, Jollibee cho biết doanh thu bình quân hàng ngày tại mỗi cửa hàng Highlands Coffee trong năm 2024 ước tính vào khoảng 15-16 triệu đồng. Với tổng số 850 cửa hàng hoạt động tại Việt Nam vào cuối năm, ước tính tổng doanh thu mỗi ngày của toàn hệ thống tại thị trường này dao động từ 12,5 tỷ đến 13,5 tỷ đồng. Dựa trên cơ sở này, doanh thu cả năm 2024 của Highlands Coffee tại Việt Nam ước tính vượt mốc 4.500 tỷ đồng.
Kết quả kinh doanh cho thấy doanh thu thuần của Highlands Coffee có xu hướng tăng trưởng khá ổn định qua các năm, ngoại trừ giai đoạn bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19. Cụ thể, doanh thu thuần tăng từ khoảng gần 500 tỷ đồng năm 2015 lên trên 2.100 tỷ đồng vào năm 2019 và 2020. Sau khi sụt giảm xuống còn khoảng 1.750 tỷ đồng vào năm 2021, doanh thu đã phục hồi mạnh mẽ lên gần 3.500 tỷ đồng năm 2022 và tiếp tục tăng lên khoảng 4.000 tỷ đồng vào năm 2023. Con số ước tính cho năm 2024 là khoảng 4.500 tỷ đồng, phù hợp với tính toán dựa trên doanh thu bình quân cửa hàng.
Về lợi nhuận sau thuế cũng nhận thấy sự biến động qua các năm. Sau khi có lãi liên tục từ 2016 đến 2020 (đạt đỉnh gần 100 tỷ đồng năm 2017 và 2018), chuỗi ghi nhận khoản lỗ 85 tỷ đồng vào năm 2021. Lợi nhuận sau thuế phục hồi ấn tượng lên mức cao nhất 270 tỷ đồng vào năm 2022, tuy nhiên lại giảm xuống còn 180 tỷ đồng vào năm 2023.
Điểm nổi bật của Highlands Coffee là quy mô mạng lưới cửa hàng. Tính đến cuối năm 2024, chuỗi đã có tổng cộng 900 cửa hàng, tăng 16% so với 779 cửa hàng cuối năm 2023. Trong đó, có 850 cửa hàng tại Việt Nam và 50 cửa hàng tại Philippines. Với khoảng 850 cửa hàng tại Việt Nam, Highlands Coffee sở hữu quy mô vượt trội, bỏ xa các đối thủ cạnh tranh lớn khác như Phúc Long (khoảng 190 cửa hàng), Starbucks (khoảng 125 cửa hàng), Trung Nguyên Legend (khoảng 110 cửa hàng), The Coffee House và Katinat (cả hai đều khoảng 95 cửa hàng). Trong số các cửa hàng tại Việt Nam, 716 điểm do công ty trực tiếp quản lý và 134 điểm hoạt động theo mô hình nhượng quyền.
Bối cảnh thị trường đồ uống năm 2024 ghi nhận xu hướng người tiêu dùng dịch chuyển sang các phân khúc giá hợp lý hơn, theo báo cáo của iPOS.vn và Nestlé Professional. Mặc dù vậy, với vị thế dẫn đầu về quy mô và kết quả EBITDA tăng trưởng, Highlands Coffee vẫn cho thấy sức hút và hiệu quả hoạt động đáng kể tại thị trường Việt Nam.
