Ngày 5/3, các nhà bán hàng không thuộc shopeemall trên nền tảng thương mại điện tử Shopee đã nhận được thông báo về chính sách tính phí mới.
Shopee ra loạt chính sách tính phí mới
Theo đó, từ ngày 1/4/2025, Shopee sẽ thay đổi các khoản phí cố định, mức phí sẽ tăng từ 0,5% - 6% tuỳ ngành hàng.
Trong chính sách mới, người bán sẽ phải chịu chi phí vận chuyển trả hàng trong hai trường hợp: đơn trả hàng/hoàn tiền và đơn giao không thành công.
Nếu như trước đây, chi phí này sẽ được nền tảng hỗ trợ nếu không phải lỗi của sản phẩm hay người bán nhưng giờ đây sẽ do người bán chịu hoàn toàn, trừ khi họ đăng ký sử dụng dịch vụ PiShip - dịch vụ được Shopee gọi là một giải pháp giảm bớt gánh nặng chi phí - với mức phí 2.300 đồng/đơn (đã bao gồm VAT).
Dịch vụ này giúp miễn phí vận chuyển trả hàng, nhưng chỉ áp dụng cho đơn hàng có phí vận chuyển tối đa 500.000 đồng,
Hiểu đơn giản, bây giờ mỗi đơn hàng khi đăng ký gói PiShip người bán sẽ chịu phí 2.300 đồng. Mức phí này áp dụng trên số lượng đơn vì vậy đơn 10.000 đồng hay 1 triệu đồng cũng đều chịu mức phí như nhau.
Ngoài ra, sàn thương mại điện tử Shopee cũng thông báo huỷ bỏ các gói Freeship Extra, đồng thời áp dụng mã Freeship cho tất cả các shop nhưng lại giới hạn số lượng mã miễn phí vận chuyển.
Để bù vào phần trợ giá vận chuyển này, Shopee tăng phí cố định lên trung bình 9,5%, cộng thêm phí thanh toán 5%, đẩy tổng mức phí lên 14,5%.
Trước ngày 01/04, người bán chỉ chịu phí cố định trung bình 4% và phí thanh toán 5%, tổng cộng 9%.
Đối với những shop tham gia Freeship Extra, họ phải trả thêm 6%, nâng tổng phí lên 15%. Với chính sách mới, tất cả các shop giờ đây đều phải chịu chi phí cao hơn để tham gia vào chương trình Freeship, bất kể họ có muốn hay không.
Nhà bán hàng 'khóc than' vì gánh nặng chi phí
Trước những chính sách mới được công bố trên, nhiều nhà bán hàng đã phản đối gay gắt vì cho rằng chính sách này không hợp lý.
Nhà bán cho rằng, Shopee đang dần chuyển gánh nặng chi phí sang người bán, khiến lợi nhuận bị thu hẹp đáng kể. Nếu muốn có lãi, người bán buộc phải tăng giá sản phẩm để bù lại phần chi phí mà sàn thương mại điện tử đưa ra.
Nhiều shop cho biết đang cân nhắc việc rời khỏi sàn Shopee, tìm kiếm kênh bán hàng khác. Trong khi cũng có nhà bán hàng sẽ tiếp tục bám trụ lại 'sàn cam' khi lượng đơn hàng đang ổn định, dù vậy họ sẽ tăng giá sản phẩm để phù hợp với khoản phí mà nền tảng thương mại điện tử này nâng lên.
