Sản phẩm tốt, nhưng thị trường chưa đủ tin
Ngày 19/12, tại Hội thảo "Made in Da Nang" kiến tạo niềm tin, nâng tầm thương hiệu sản phẩm địa phương, bà Lê Thị Kim Phương, Giám đốc Sở Công Thương Đà Nẵng, cho hay, sau sáp nhập, thành phố bước vào giai đoạn phát triển mới với không gian kinh tế rộng hơn, quy mô thị trường lớn hơn, cơ cấu ngành nghề đa dạng hơn. Đà Nẵng đang chuyển dịch mạnh sang dịch vụ, công nghiệp, công nghệ cao, gắn với du lịch, logistics, thương mại, kinh tế số và đổi mới sáng tạo.
Bà Lê Thị Kim Phương, Giám đốc Sở Công Thương Đà Nẵng, nhận định, rất cần một khái niệm, thương hiệu chung cho các sản phẩm ở Đà Nẵng có thể giúp người tiêu dùng "nhìn là tin".
"Thành phố hiện có nhiều sản phẩm chất lượng, nhiều doanh nghiệp tâm huyết, chủ động ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số. Đây là nền tảng quan trọng cho phát triển thương mại, sản xuất và tiêu dùng bền vững trong giai đoạn mới", bà Phương nói.
Nhưng cũng theo bà, độ nhận diện chung của sản phẩm Đà Nẵng trên thị trường vẫn còn mờ. Chưa có một dấu ấn thống nhất để người tiêu dùng "nhìn là tin". Trong khi đó, thị trường ngày càng khắt khe người mua không chỉ hỏi ngon hay rẻ, mà hỏi rõ nguồn gốc, tiêu chuẩn, quy trình sản xuất, tính minh bạch, nhất là trên môi trường số.
Thực tế hiện nay, nhiều doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất ở Đà Nẵng làm được hàng tốt nhưng gặp ba "cửa ải": khó vào siêu thị, khó bán bền vững trên sàn thương mại điện tử và gần như không có cửa xuất khẩu nếu không đi đường vòng.
Người tiêu dùng thì đứng giữa "ma trận" hàng hóa, không có công cụ xác thực rõ ràng để phân biệt đâu là hàng đạt chuẩn, đâu là hàng trôi nổi. Quảng cáo thì nhiều, lời hứa thì đầy, nhưng bằng chứng thì thiếu.
Nhiều ý kiến cho rằng thành phố cần đóng vai trò kiến tạo, doanh nghiệp là chủ thể thực thi chất lượng.
Bà Nguyễn Thị Mỹ Hương, Phó Chủ tịch Hiệp hội Nữ doanh nhân Đà Nẵng, nhận định, trong bối cảnh đó, cần có nhãn hiệu chứng nhận "Made in Da Nang" không phải như một chiến dịch truyền thông, mà là cơ chế bảo chứng niềm tin.
Đây là nhãn hiệu chứng nhận do UBND thành phố bảo trợ, cho phép tổ chức, cá nhân sử dụng để chứng nhận các đặc tính về xuất xứ, nguyên liệu, cách thức sản xuất, chất lượng, độ an toàn và trách nhiệm xã hội.
Đây không phải là logo gắn đại trà, càng không phải danh hiệu phong trào. Nhãn hiệu chứng nhận này tồn tại song song với thương hiệu riêng của doanh nghiệp, đóng vai trò "bảo chứng", giúp sản phẩm địa phương bước ra thị trường minh bạch và bền vững hơn.
"Trong kinh tế hiện đại, niềm tin không còn là cảm xúc, mà là hạ tầng thị trường. Thành phố nào kiểm soát được niềm tin về chất lượng, thành phố đó kiểm soát được giá trị gia tăng", bà Hương nhấn mạnh.
Không minh bạch, sản phẩm khó có chỗ đứng
TS. Phan Thị Sông Thương, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu Xã hội và Môi trường (Viện KHXH vùng Trung Bộ và Tây Nguyên), cho rằng, điểm cốt lõi của "Made in Da Nang" là chuyển niềm tin từ cảm tính sang bằng chứng. Người tiêu dùng không cần nghe nói hay, mà cần quét mã để biết ai sản xuất, theo tiêu chuẩn gì, có cơ quan nào giám sát hay không.
Bà Thương cho rằng, người tiêu dùng cần sự minh bạch trên cách sản phẩm.
Với doanh nghiệp, nhãn hiệu chứng nhận không phải để "xin hỗ trợ", mà là đạt chuẩn để được ưu tiên. Khi đã có bảo chứng chung của thành phố, chi phí thuyết phục nhà phân phối giảm đi, cơ hội lên sàn và đi ra thị trường quốc tế mở hơn.
"Made in Da Nang" không tạo thêm rào cản, mà hình thành một hệ quy chiếu chung, khuyến khích các chủ thể nâng chuẩn sản phẩm theo lộ trình.
Bà Bùi Ngọc Như Nguyệt, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế – xã hội Đà Nẵng, chia sẻ quan điểm của mình tại hội thảo.
Bà Bùi Ngọc Như Nguyệt, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế – xã hội Đà Nẵng, lại cho hay, các nguyên lý sống còn của mô hình này là minh bạch, công bằng, độc lập và giám sát chặt chẽ. Nhãn hiệu chứng nhận phải công khai tiêu chí, danh sách sản phẩm, trạng thái cấp – thu hồi, và có cơ chế phản hồi từ thị trường, người tiêu dùng.
Thực tiễn của những doanh nghiệp lớn như Tổng Công ty CP Dệt May Hòa Thọ cho thấy, niềm tin thị trường không thể xây trong ngày một ngày hai. Theo bà Trần Thị Bích Thủy, Giám đốc Trung tâm kinh doanh hàng thời trang Hòa Thọ, thương hiệu Merriman hơn 15 năm qua kiên định với chất lượng, minh bạch thông tin và trải nghiệm khách hàng, từ đó xây dựng được hệ thống hàng trăm nghìn khách hàng và nhiều danh hiệu uy tín.
Bà Trần Thị Bích Thủy, Giám đốc Trung tâm kinh doanh hàng thời trang Hòa Thọ, cho rằng, niềm tin thị trường không thể tạo dựng trong thời gian ngắn, mà phải được xây bằng chất lượng, sự minh bạch và trải nghiệm khách hàng bền bỉ qua từng sản phẩm.
Từ kinh nghiệm đó, bà Thủy cho rằng "Made in Da Nang" chỉ có giá trị khi tiêu chí rõ ràng, thực thi nghiêm túc và được thành phố dẫn dắt truyền thông một cách nhất quán. Không chỉ quảng bá, mà cần đưa sản phẩm đạt chuẩn vào đời sống từ mua sắm công, quà tặng sự kiện, đến trưng bày ở sân bay, trung tâm thương mại và các nền tảng số lớn.
Hội thảo bàn về xây dựng nhãn hiệu chứng nhận “Made in Da Nang” như một cơ chế bảo chứng niềm tin cho sản phẩm địa phương.
Cuối cùng, "Made in Da Nang" không nhằm tạo thêm một nhãn hiệu, mà thiết lập một chuẩn mực niềm tin mới cho thị trường. Khi doanh nghiệp coi chứng nhận là động lực nâng chuẩn, người tiêu dùng coi đó là cơ sở lựa chọn, còn chính quyền coi đây là công cụ quản trị, thì thương hiệu vùng mới thực sự bền vững.
