Nhiều người tiêu dùng tại Hà Nội đang bày tỏ sự thất vọng và bức xúc trước chất lượng sản phẩm áo dài Tết từ các thương hiệu nổi tiếng, khi sản phẩm thực tế không tương xứng với giá tiền.
Chị Thanh Nhàn (Hà Nội) vừa chi 1,8 triệu đồng để mua một bộ áo dài từ thương hiệu P.B.T. nhằm chụp ảnh kỷ niệm với bạn thân từ Hàn Quốc về. Tuy nhiên, khi nhận sản phẩm, chị Nhàn không khỏi thất vọng.
Một khách hàng khác cũng mua áo dài Tết của thương hiệu này. Khi phàn nàn về chất lượng sản phẩm, khách nhận được phản hồi như trên (Ảnh: Nhân vật cung cấp).
Để tìm hiểu thêm thông tin, phóng viên đã liên hệ với hãng thời trang P.B.T. Đại diện thương hiệu giải thích: "Chúng tôi xin chia sẻ rõ để khách hàng hiểu đúng: Hình ảnh đang lan truyền là phần mặt trong của áo dài. Ngay cả ở mặt trong, sản phẩm vẫn được xử lý gọn gàng, không lộ đường may hay vắt sổ.
Phần chỉ mà mọi người nhìn thấy thực chất là nút khâu ở mặt trong của áo. Do nút bên ngoài có màu hồng nên bắt buộc phải sử dụng chỉ cùng màu để đảm bảo mặt ngoài không bị lộ chỉ. Khi chụp cận mặt trong, màu chỉ khác với màu vải nên dễ gây hiểu lầm nếu không nắm rõ cấu trúc kỹ thuật".
Câu chuyện mua áo dài Tết nhận được sản phẩm không như ý như chị Nhàn không phải là duy nhất. Chị Thu Phương (Hà Nội) cũng phản ánh đã chi 2,65 triệu đồng mua áo dài của thương hiệu M.D. dựa trên hình ảnh quảng cáo có tông màu hồng. Tuy nhiên, sản phẩm thực tế lại có màu cam rõ rệt.
Không chỉ sai lệch màu sắc, chiếc áo may đo theo số đo cá nhân của chị Phương còn bị chật phần ngực và nách, buộc chị phải mang đến cửa hàng chỉnh sửa. Theo phản ánh, cửa hàng không đồng ý đổi mẫu, trả hàng và cũng không đưa ra lời xin lỗi.
“Giá thành bộ áo dài không hề rẻ. Người mua online hoàn toàn đặt niềm tin vào hình ảnh quảng cáo vì không được xem sản phẩm thực tế. Tôi chỉ mong cửa hàng nhìn nhận lỗi sai để cải thiện”, chị Phương bày tỏ.
Trong bối cảnh thị trường áo dài Tết sôi động, các chuyên gia trong lĩnh vực may mặc khuyến nghị người tiêu dùng cần quan tâm đến chất liệu, đường may, chính sách đổi trả và uy tín thương hiệu, bên cạnh yếu tố mẫu mã.
Với các sản phẩm có giá trị 1 triệu đồng trở lên, độ hoàn thiện phải đạt tiêu chuẩn cao, bởi đây không chỉ là trang phục mặc một lần, đồng thời qua đó thể hiện hình ảnh và thẩm mỹ của người sử dụng.
Chuyên gia nhắc nhở rằng, mùa Tết là thời điểm người mua sẵn sàng chi tiêu cho những khoảnh khắc kỷ niệm. Tuy nhiên, khi sản phẩm thực tế không tương xứng với kỳ vọng, niềm vui ngày xuân có thể bị thay bằng cảm giác tiếc nuối vì “mất tiền oan”.
