WikiFX là nền tảng không còn xa lạ gì với các nhà đầu tư Forex bởi nhiều tính năng hữu ích. Trong đó việc hỗ trợ các trader lấy lại tiền từ sàn Forex lừa đảo khá được quan tâm. Nhiều nghi vấn được đặt ra rằng liệu WikiFX có thực sự giúp trader lấy lại những gì đã mất? Tất cả sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây.
- WikiFX - Nền tảng đa tính năng
1.1 WikiFX là gì?
WikiFX là một nền tảng bên thứ 3 cung cấp các dịch vụ thông tin liên quan đến lĩnh vực ngoại hối. Với kho dữ liệu khổng lồ và công nghệ tiên tiến, WikiFX đã cung cấp thông tin xác minh toàn diện của gần 50.000 sàn giao dịch Forex cho hơn 21 triệu người dùng trên hơn 180 quốc gia và khu vực.
- Các dịch vụ của WikiFX:
Thông tin xác minh: WikiFX cung cấp các thông tin quan trọng về các sàn giao dịch ngoại hối, bao gồm tình trạng quản lý, cấp phép, cảnh báo rủi ro, đánh giá tín dụng, khảo sát thực tế, trải nghiệm người dùng,...
Tin tức tài chính: WikiFX cung cấp các tin tức tài chính mới nhất về thị trường forex, cũng như các phân tích chuyên sâu từ các chuyên gia.
Học viện WikiFX: WikiFX cung cấp các khóa học và tài liệu đào tạo miễn phí về forex, giúp người dùng nâng cao kiến thức và kỹ năng giao dịch.
Livestream chia sẻ kiến thức: WikiFX thường xuyên tổ chức các buổi livestream chia sẻ kiến thức về giao dịch với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu.
Khiếu nại sàn giao dịch: WikiFX là trung tâm hòa giải uy tín, hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề phát sinh với sàn giao dịch.
- Ưu điểm của WikiFX:
Thông tin chính xác và đáng tin cậy: WikiFX sử dụng công nghệ tiên tiến để thu thập và xử lý dữ liệu, đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của các thông tin cung cấp.
Dịch vụ đa dạng và tiện lợi: WikiFX cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích cho người dùng, giúp họ dễ dàng tìm hiểu và giao dịch forex.
Hỗ trợ khách hàng tận tình: WikiFX có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
1.2 Lịch sử hình thành WikiFX
Thị trường ngoại hối (forex) là một thị trường lớn và phức tạp, với hàng nghìn sàn giao dịch hoạt động trên toàn thế giới. Tuy nhiên, sự xuất hiện của hàng loạt sàn giao dịch không được quản lý đã làm giảm đi tính an toàn của thị trường này.
Rủi ro khi giao dịch Frex:
- Sàn Forex lừa đảo (scam): Sàn giao dịch Forex lừa đảo thường có những chiêu trò tinh vi để dụ dỗ nhà đầu tư, sau đó chiếm đoạt tiền của họ.
- Sàn phá sản: Một số sàn giao dịch Forex có thể bị phá sản do quản lý yếu kém hoặc thua lỗ trong giao dịch.
- Thiếu thông tin: Nhà đầu tư thường không có đủ thông tin để đánh giá tính xác thực của một sàn giao dịch, dẫn đến rủi ro khi giao dịch.
Đối mặt với tình trạng phức tạp này, năm 2012, WikiGlobal ra đời giúp giảm thiểu rủi ro môi trường giao dịch và thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của thị trường Forex.
Lịch sử hình thành WikiFX
Tháng 4/2017, WikiFX đã thành lập trụ sở toàn cầu tại Singapore, bắt đầu triển khai mô hình kinh doanh toàn cầu.
Tháng 6/2017, công ty thành lập chi nhánh tại Hồng Kông.
Tháng 7/2017, công ty đã thành lập một trung tâm nghiên cứu và phát triển toàn cầu tại Thượng Hải.
Tháng 2/2018, WikiFX chính thức ra mắt Ứng dụng WikiFX.
Tháng 10/ 2018, công ty đã thành lập chi nhánh tại Úc và thành lập viện nghiên cứu.
Năm 2019, công ty liên tiếp thành lập các chi nhánh tại Indonesia, Thái Lan, Síp, Việt Nam và Malaysia.
Năm 2020, thành lập chi nhánh tại Nhật Bản và Đài Bắc.
Năm 2021, thành lập các chi nhánh tại Nigeria, Ai Cập, Philippines và Nga. Vào tháng 11 cùng năm, WikiFX PC đa ngôn ngữ đã được ra mắt.
Năm 2022, công ty thành lập văn phòng tại Dubai và chi nhánh tại Pháp. Vào tháng 10 cùng năm, công ty cho ra mắt 2 tính năng ForexPay và WikiTrade.
Năm 2023, công ty thành lập văn phòng tại Đức.
Kể từ khi thành lập, đội ngũ WikiFX liên tục cải thiện các tính năng cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng, tích cực mở rộng khu vực hoạt động đồng thời nâng cao khả năng bảo mật thông tin. Mục tiêu của WikiFX là tạo dựng một môi trường tiên tiến, an toàn cho các nhà đầu tư ngoại hối.
- Tính năng tố cáo của WikiFX
Tố cáo là một trong những tính năng nổi bật của WikiFX. Tại đây người dùng có thể khiếu nại với nền tảng khi xảy ra mâu thuẫn hoặc tranh chấp với sàn giao dịch. Nhà đầu tư cũng có thể từ tính năng này tìm hiểu sàn giao dịch nào thường xuyên bị khiếu nại để cân nhắc có nên giao dịch hay không?
WikiFX đồng thời điều tra và đánh giá các nền tảng liên quan đến các hoạt động rủi ro dựa trên khiếu nại của nhà đầu tư, điều chỉnh xếp hạng độ tin cậy của các sàn giao dịch này cho phù hợp và hỗ trợ các nhà đầu tư xử lý khiếu nại. Cho đến nay, WikiFX đã phát hiện hơn 7.000 sàn giao dịch gian lận và giúp hơn 26.711 nạn nhân lấy lại được số tiền hơn 98 triệu USD.
2.1 Trình từ giải quyết của WikiFX khi nhận được tố cáo từ trader
Để nhận được hỗ trợ giải quyết từ WikiFX, trước hết người dùng phải truy cập chuyên mục tố cáo trên WikiFX App/PC/Web để cung cấp đầy đủ thông tin về trường hợp bạn gặp phải bao gồm: tiêu đề khiếu nại (tại đây viết ngắn gọn khiếu nại của mình, ví dụ: tố cáo sàn XYZ,…), nội dung khiếu nại (trình bày chi tiết trường hợp của bạn, càng rõ ràng càng tốt), hình ảnh (ảnh chứng minh, tường trình trường hợp của bạn ví như ảnh chụp màn hình giao dịch, màn hình nhắn tin với nhân viên tư vấn,…).
Trình tự giải quyết của WikiFX khi nhận được tố cáo từ trader
Các khiếu nại sau khi cập nhật trong chuyên mục sẽ được trung tâm hòa giải WikiFX kiểm tra, trường hợp nào đúng quy tắc chọn ra và xử lý theo trình tự thời gian. Bộ phận hòa giải dựa trên dữ liệu về các sàn giao dịch tại hệ thống để liên hệ trực tiếp với sàn môi giới rồi tìm ra vấn đề và giải quyết.
2.2 Lợi ích của việc giải quyết khiếu nại qua ứng dụng WikiFX
Trong thị trường forex, việc nhà đầu tư gặp phải các vấn đề như lừa đảo, không rút được tiền,... là điều không thể tránh khỏi. Để giải quyết các vấn đề này, nhiều nhà đầu tư thường lựa chọn liên hệ trực tiếp với sàn giao dịch. Tuy nhiên, cách làm này thường không hiệu quả và tốn thời gian.
Ưu điểm của việc giải quyết khiếu nại qua WikiFX:
- Tiết kiệm thời gian và nâng cao khả năng giải quyết vấn đề: WikiFX là một nền tảng uy tín với mạng lưới liên kết khổng lồ cùng các sàn giao dịch. Khi nhà đầu tư gửi khiếu nại lên WikiFX, đội ngũ hòa giải sẽ nhanh chóng liên hệ trực tiếp với sàn giao dịch để tìm ra vấn đề và giải quyết. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao khả năng giải quyết vấn đề.
- Dễ dàng nắm bắt trọng điểm: Trung tâm hòa giải WikiFX là một bộ phận chuyên biệt với những nhân viên có trình độ nhất định về đầu tư forex. Điều này giúp họ dễ dàng nắm bắt trọng điểm trong quá trình trao đổi với khách hàng cũng như trình bày vấn đề với sàn môi giới.
- An toàn tuyệt đối: Nếu như sàn môi giới bạn lựa chọn có mua gói bảo hiểm của WikiFX, gặp scam không thể giải quyết được, WikiFX sẽ trực tiếp bồi thường cho người dùng.
Với những ưu điểm vượt trội trên, giải quyết khiếu nại sàn giao dịch qua WikiFX là một giải pháp tối ưu cho các nhà đầu tư.
- Một số trường hợp WikiFX giúp lấy lại tiền tại đây
Để trả lời cho câu hỏi WikiFX có thực sự giúp nhà đầu tư lấy lại được tiền hay không? Bạn đọc có thể tham khảo một số trường hợp mà chúng tôi đã tổng hợp được gần đây.
3.1 DB Investing hoàn trả tiền cho trader ngay sau một ngày WikiFX hỗ trợ
Mới đây, đội ngũ WikiFX đã giúp một nhà đầu tư lấy lại tiền từ sàn DBinvesting chỉ sau một ngày xin sự trợ giúp. DBinvesting là thương hiệu của DB Invest LIMITED, một Công ty kinh doanh chứng khoán đã đăng ký, được ủy quyền và quản lý bởi FSA ở Seychelles với giấy phép SD053.
DB Investing hoàn trả tiền cho trader ngay sau một ngày WikiFX hỗ trợ
Ngay sau khi nhận được khiếu nại từ nhà đầu tư, đội ngũ WikiFX đã nhanh chóng tìm hiểu tình hình sau đó đăng bài viết để nêu rõ sự tình. Bài viết nhấn mạnh về những thách thức mà nhà đầu tư phải đối mặt khi đầu tư tại sàn DBinvesting ví dụ như lợi nhuận của khách hàng dường như không nhất quán hay những lo ngại về quyền truy cập tài khoản. Một ngày sau khi bài đăng xuất bản, sàn giao dịch đã đồng ý lại hoàn trả lại tiền cho trader để cứu vãn danh tiếng của doanh nghiệp một cách kịp thời. Sau khi nhận lại tiền cũng như sự hỗ trợ tích cực từ DBinvesting, trader đã gửi lời cảm ơn đến đội ngũ WikiFX và được nền tảng chia sẻ lên trang tin tức.
3.2 Trader HongKong được WikiFX giúp lấy lại tiền nhờ quyết đoán chọn dịch vụ bảo vệ quyền 1V1
Một trader đến từ HongKong cho biết ông đã nộp đơn xin rút tiền trên sàn giao dịch ngoại hối vào ngày 20/6. Không giống như thường lệ, việc rút tiền bị trì hoãn một tuần. Trong thời gian này, nhà giao dịch đã liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng của broker nhưng không nhận được câu trả lời hợp lý, chỉ nhận được yêu cầu kiên nhẫn chờ đợi từ nhân viên của sàn. Người giao dịch ban đầu muốn đợi thêm vài ngày nữa, nhưng không ngờ, khi anh ta muốn đăng nhập vào tài khoản giao dịch của mình để kiểm tra thông tin thì phát hiện tài khoản của mình đã bị hủy và không thể xem được. Thấy tài khoản bị hủy, người giao dịch bắt đầu hoảng sợ, gửi nhiều email và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của nền tảng qua điện thoại nhưng không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ nền tảng.
Trader HongKong lấy lại tiền nhờ quyết đoán chọn dịch vụ bảo vệ quyền 1V1
Lo sợ sàn giao dịch sẽ bỏ chạy, nhà giao dịch đã quyết đoán chọn dịch vụ bảo vệ quyền 1V1 của WikiFX. Anh liên lạc đơn giản với bộ phận chăm sóc khách hàng của WikiFX và gửi các bằng chứng liên quan. Đội ngũ WikiFX gây áp lực truyền thông lên nền tảng nhiều lần, nền tảng cuối cùng đã xử lý đơn rút tiền của nhà giao dịch. Vấn đề rút tiền khiến các nhà giao dịch đau đầu suốt một tháng cuối cùng đã được giải quyết.
WikiFX đã giúp nhiều nhà đầu tư lấy lại được tiền từ các sàn giao dịch lừa đảo. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là WikiFX không phải là một tổ chức tài chính và không có quyền buộc các sàn giao dịch trả lại tiền cho nhà đầu tư. WikiFX chỉ là một nền tảng cung cấp thông tin và hỗ trợ cho các nhà đầu tư.
- WikiFX có thể giúp nhà đầu tư lấy lại tiền bằng cách:
- Cung cấp thông tin xác minh về các sàn giao dịch. Thông tin này có thể giúp nhà đầu tư tránh lựa chọn các sàn giao dịch lừa đảo.
- Hỗ trợ nhà đầu tư khiếu nại các sàn giao dịch. WikiFX có đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm trong việc giải quyết các tranh chấp giữa nhà đầu tư và sàn giao dịch.
- Đàm phán với các sàn giao dịch để đòi lại tiền cho nhà đầu tư. WikiFX có thể sử dụng mối quan hệ với các sàn giao dịch để thúc đẩy việc trả lại tiền cho nhà đầu tư.
- Để tăng cơ hội lấy lại tiền khi bị lừa đảo, nhà đầu tư cần lưu ý những điều sau:
- Tìm hiểu kỹ về sàn giao dịch trước khi giao dịch. Nhà đầu tư có thể sử dụng WikiFX để tìm hiểu thông tin về các sàn giao dịch.
- Không giao dịch với các sàn giao dịch không được quản lý. Sàn giao dịch không được quản lý thường có nhiều rủi ro hơn.
- Lưu giữ bằng chứng giao dịch. Nhà đầu tư nên lưu giữ tất cả các tài liệu liên quan đến giao dịch, bao gồm email, tin nhắn, hóa đơn,...
- Khiếu nại ngay khi phát hiện bị lừa đảo. Nhà đầu tư nên khiếu nại càng sớm càng tốt để tăng cơ hội lấy lại tiền.
WikiFX là một công cụ hữu ích giúp nhà đầu tư forex bảo vệ quyền lợi của mình. Tuy nhiên, nhà đầu tư cần lưu ý rằng WikiFX không thể đảm bảo sẽ giúp bạn lấy lại được tiền nếu bạn bị lừa đảo. Hãy chủ động bảo vệ tài sản của chính mình bằng cách đưa ra những lựa chọn đầu tư an toàn nhất.
Nguồn: WikiFX
