Dịch vụ xích lô công nghệ đầu tiên tại Việt Nam
Từ ngày 15/8/2025, du khách và người dân tại Huế có thể đặt xe xích lô thông qua ứng dụng Grab. Đây là lần đầu tiên một dịch vụ di chuyển mang tính biểu tượng văn hóa của địa phương được tích hợp trên một nền tảng đặt xe công nghệ tại Việt Nam.
Theo thông tin từ Grab, dịch vụ Grab Xích Lô được cung cấp bởi các tài xế có kinh nghiệm và đã trải qua các chương trình đào tạo của hãng để đảm bảo chất lượng phục vụ. Các xe xích lô cũng được trang trí theo bộ nhận diện thương hiệu riêng.
Về giá cước, dịch vụ được cung cấp theo gói cố định. Gói cơ bản có giá 162.000 đồng cho một lộ trình hai chiều kéo dài 60 phút, áp dụng cho tối đa một hành khách. Nếu chuyến đi vượt quá thời gian này, hành khách sẽ trả thêm phụ phí 54.000 đồng cho mỗi 20 phút phát sinh. Các mức phí này đã bao gồm thuế GTGT 8%.
Trong giai đoạn thử nghiệm, dịch vụ sẽ hoạt động từ 7h đến 21h hàng ngày. Hành khách có thể đặt xe tại năm điểm đón cố định, bao gồm bốn điểm trong khu vực Đại Nội (Cửa Hiển Nhơn và các bãi đỗ xe Đoàn Thị Điểm, eo bầu Nam Xương, eo bầu Nam Thắng) và một điểm tại khu vực Bến thuyền Tòa Khâm.
Số hóa sản phẩm du lịch đặc thù của Cố đô
Việc tích hợp dịch vụ xích lô lên một ứng dụng công nghệ không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn nằm trong chiến lược phát triển du lịch của địa phương. Sáng kiến này là một phần của định hướng ứng dụng công nghệ số để quảng bá các giá trị di sản, văn hóa và ẩm thực của Huế.
Sự ra đời của Grab Xích Lô giúp chuẩn hóa giá cả và nâng cao chất lượng dịch vụ, hai yếu tố quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh du lịch chuyên nghiệp. Điều này góp phần lan tỏa thông điệp về một điểm đến Huế thân thiện, an toàn và bền vững, đồng thời mang lại một phương thức mới mẻ để du khách khám phá vẻ đẹp của Cố đô.
Việc Grab lựa chọn Việt Nam là thị trường duy nhất để triển khai dịch vụ này cũng cho thấy sự linh hoạt và khả năng tùy biến sản phẩm của hãng để phù hợp với đặc thù văn hóa của từng quốc gia.
