Hà Nội ghi dấu ấn tăng trưởng du lịch
Trong bối cảnh cạnh tranh điểm đến ngày càng gay gắt, Hà Nội đang đứng trước yêu cầu cấp thiết phải chuyển từ tư duy tăng trưởng về lượng sang nâng cao chất lượng, từ vai trò điểm trung chuyển sang điểm đến "ở lại".
Để thực hiện mục tiêu này, thành phố cần không chỉ thu hút khách mà còn phải tạo ra những trải nghiệm đủ hấp dẫn để du khách muốn ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn, đồng thời nâng tầm hình ảnh của Hà Nội trên bản đồ du lịch quốc tế.
Trao đổi với phóng viên, ông Trần Trung Hiếu – Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, năm 2025 ghi dấu một giai đoạn tăng trưởng ấn tượng của du lịch Thủ đô, trong bối cảnh kinh tế toàn cầu vẫn tiềm ẩn nhiều bất ổn.
Năm nay, ngành du lịch Thủ đô có mức tăng trưởng cao, vượt các mục tiêu, kế hoạch đề ra. Hà Nội ước đón và phục vụ trên 33,7 triệu lượt khách, tăng 20,87% so với năm 2024, trong đó có trên 7,82 triệu lượt khách du lịch quốc tế, tăng 22,76% so với năm 2024. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt trên 134,46 nghìn tỷ đồng, tăng 21,5% so với năm 2024.
Ông Trần Trung Hiếu – Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội (Ảnh: HNM).
Không chỉ dừng ở các con số tăng trưởng, ông Hiếu cho hay vị thế của Hà Nội tiếp tục được củng cố trên bản đồ du lịch khu vực và thế giới.
"Thủ đô được Tổ chức Giải thưởng Du lịch Thế giới (World Travel Awards) vinh danh là "Điểm đến thành phố hàng đầu châu Á" và "Điểm đến du lịch thành phố cho kỳ nghỉ ngắn ngày hàng đầu châu Á".
Trên nhiều nền tảng quốc tế, Hà Nội liên tục góp mặt trong danh sách những điểm đến văn hóa, nghệ thuật và ẩm thực hấp dẫn nhất toàn cầu, những danh hiệu tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ, đưa Hà Nội vào 'tầm ngắm' của du khách quốc tế", ông Hiếu nói.
Song song với xúc tiến hình ảnh, hạ tầng du lịch được đầu tư đồng bộ. Hiện Hà Nội có 3.761 cơ sở lưu trú với hơn 71.000 phòng, trong đó phân khúc khách sạn 4–5 sao ngày càng chiếm tỷ trọng lớn, với sự hiện diện của nhiều thương hiệu quản lý quốc tế.
Đây là nền tảng quan trọng để Thủ đô đủ năng lực đón các đoàn khách cao cấp, tổ chức sự kiện quốc tế và phát triển thị trường MICE đang tăng trưởng nhanh.
Từ góc nhìn nghiên cứu và quản lý nhà nước, ThS. Nguyễn Quý Phương – Trưởng phòng Quản lý Xúc tiến Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhận định, sau đại dịch Covid-19, hành vi của du khách quốc tế đã thay đổi căn bản. Du lịch đại trà dần nhường chỗ cho xu hướng trải nghiệm cá nhân hóa, tìm kiếm chiều sâu văn hóa, ưu tiên tính bền vững và tiếp cận thông tin chủ yếu qua các nền tảng số.
"Muốn giữ vững vị thế và mở rộng thị phần, Hà Nội buộc phải đổi mới mạnh mẽ, từ định vị thương hiệu đến phương thức xúc tiến", ông Phương nhấn mạnh.
Khách quốc tế đến Hà Nội ngày càng đông, nhưng thời gian lưu trú ngắn và mức chi tiêu của du khách chưa tương xứng với tiềm năng.
Theo ông Nguyễn Quý Phương, Hà Nội sở hữu lợi thế hiếm có với hơn 6.400 di tích, hơn 1.000 lễ hội, nhiều di sản được UNESCO công nhận, cùng hệ thống lưu trú cao cấp, những điều kiện lý tưởng để phát triển du lịch văn hóa chiều sâu, du lịch đêm và MICE.
Tuy nhiên, cạnh tranh khu vực đang ngày càng khốc liệt khi các đô thị như Bangkok, Singapore, Seoul hay Kuala Lumpur đều đầu tư mạnh vào sản phẩm, hạ tầng và xúc tiến quốc tế.
Đặt trong bối cảnh đó, Hà Nội cần chuyển từ xúc tiến dàn trải sang xúc tiến dựa trên dữ liệu thị trường và phân khúc mục tiêu rõ ràng.
Với Đông Bắc Á, trọng tâm là trải nghiệm đô thị, ẩm thực và mua sắm. Với châu Âu và Bắc Mỹ, ưu tiên du lịch chậm, cộng đồng, văn hóa và xanh. Với Ấn Độ và Trung Đông, cần tập trung vào MICE, du lịch gia đình và sự kiện. Tất cả đều phải được hỗ trợ bằng chuyển đổi số và truyền thông đa ngôn ngữ.
Tìm "lý do ở lại" cho du khách quốc tế
Ở góc độ doanh nghiệp, TS. Vũ Văn Tuyên – Công ty Du lịch Travelogy Việt Nam cho rằng thách thức lớn nhất của Hà Nội không nằm ở tài nguyên, mà ở cách tổ chức sản phẩm.
"Hà Nội có chiều sâu văn hóa rất hiếm nhưng sản phẩm vẫn thiên về tham quan, thiếu trải nghiệm sống. Du khách đến xem nhiều, nhưng ở lại chưa lâu", ông Tuyên phân tích.
Theo ông, du lịch cộng đồng, làng nghề, sinh thái ven đô và du lịch văn hóa đêm cần được nâng cấp thành chuỗi sản phẩm hoàn chỉnh, có câu chuyện, có khả năng cá nhân hóa.
Những điểm đến như Bát Tràng, Đường Lâm, Ba Vì hay khu vực hồ Hoàn Kiếm, nếu được kết nối bài bản giữa trải nghiệm – dịch vụ – không gian sáng tạo thì hoàn toàn có thể trở thành "lý do ở lại" của du khách quốc tế.
Quan điểm này cũng được lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội chia sẻ khi thẳng thắn nhìn nhận những điểm nghẽn hiện hữu như thời gian lưu trú và mức chi tiêu bình quân của khách quốc tế chưa tương xứng với tiềm năng; chi tiêu mua sắm còn dè dặt; sản phẩm du lịch đêm và cao cấp thiếu tính hệ thống; các trung tâm mua sắm đạt chuẩn quốc tế chưa nhiều; liên kết vùng chưa đồng đều.
Du khách check-in tại làng nghề tăm hương Quảng Phú Cầu, Ứng Hoà, Hà Nội.
Một hướng đi được nhấn mạnh là phát huy vai trò trung tâm kết nối vùng của Hà Nội. Theo định hướng của Thành phố, Hà Nội sẽ tiếp tục giữ vai trò hạt nhân trong các trục liên kết Hà Nội – Quảng Ninh – Ninh Bình, Hà Nội – Lào Cai – Tuyên Quang, Hà Nội – Bắc Ninh – Hưng Yên, qua đó hình thành các hành trình liên vùng hấp dẫn đối với khách quốc tế.
Cùng với đó, MICE và du lịch cao cấp được xác định là động lực tăng trưởng quan trọng. Thực tiễn từ các khách sạn lớn cho thấy nhu cầu tổ chức hội nghị, sự kiện quốc tế tại Hà Nội đang tăng nhanh, đóng góp lớn vào doanh thu lưu trú và dịch vụ.
Tuy nhiên, để tận dụng hiệu quả, Hà Nội cần tiếp tục đầu tư hạ tầng hội nghị – sự kiện, đồng thời hoàn thiện cơ chế phối hợp giữa quản lý điểm đến, doanh nghiệp và các cơ sở lưu trú cao cấp.
Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cho biết, mục tiêu đến năm 2026 là thu hút trên 8,6 triệu lượt khách quốc tế, tổng thu từ du lịch đạt trên 160.000 tỷ đồng.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, ngành Du lịch Thủ đô sẽ tập trung vào các trụ cột như nâng cao chất lượng tăng trưởng, phát triển sản phẩm đặc trưng chiều sâu, thúc đẩy chuyển đổi số, tăng cường liên kết vùng và đẩy mạnh hợp tác hàng không.
"Thu hút khách quốc tế không nằm ở khẩu hiệu, mà ở sự phối hợp chặt chẽ giữa Nhà nước, doanh nghiệp, hàng không và cộng đồng với tiêu chí rõ người, rõ việc, rõ sản phẩm và rõ hiệu quả", ông Trần Trung Hiếu nhấn mạnh.
Cuộc cạnh tranh điểm đến đã bước sang giai đoạn mới, nơi các đô thị không thắng bằng danh hiệu, mà bằng trải nghiệm thực chất.
Nếu Hà Nội tiếp tục coi mình chỉ là điểm dừng chân ngắn ngày, thời gian lưu trú thấp và chi tiêu hạn chế sẽ trở thành "trần tăng trưởng" khó vượt qua. Ngược lại, khi sản phẩm văn hóa chiều sâu, du lịch đêm, MICE và các chuỗi trải nghiệm liên vùng được kết nối bài bản với hàng không và thị trường, Thủ đô hoàn toàn có thể tái định vị mình thành điểm đến ở lại.
Bài toán hút khách quốc tế vì thế không nằm ở việc mời thêm bao nhiêu đoàn đến Hà Nội, mà ở việc mỗi du khách có thêm lý do để kéo dài hành trình, mở hầu bao và quay trở lại. Khi lợi thế sẵn có được chuyển hóa thành giá trị kinh tế thực, du lịch mới thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đúng nghĩa trong cấu trúc tăng trưởng của Thủ đô.
