Whitecoat Việt Nam lên tiếng về cáo buộc làm giả giấy xét nghiệm ung thư

Theo thông tin từ Whitecoat Việt Nam, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, ban lãnh đạo công ty đã nhanh chóng tiến hành kiểm tra, rà soát toàn bộ quy trình liên quan. Bước đầu, kết quả rà soát nội bộ cho thấy đây là một sự cố đơn lẻ, phát sinh từ hành vi sai phạm cá nhân của một nhân viên không tuân thủ đúng quy trình, quy định nội bộ và đã lợi dụng sự tín nhiệm của ban lãnh đạo công ty để thực hiện hành vi trái phép.

Hình ảnh các xét nghiệm có dấu hiệu giả mạo. Ảnh: SYT

Whitecoat Việt Nam khẳng định, sự việc nêu trên không phản ánh chất lượng hợp tác với các đối tác trong nước, cũng như không ảnh hưởng đến uy tín chung của hệ thống đối tác mà công ty đang phối hợp tại Việt Nam. Công ty đã gửi lời xin lỗi chính thức đến khách hàng liên quan và hiện đang tiếp tục phối hợp nhằm giải quyết, khắc phục sự việc một cách thỏa đáng.

Toàn bộ thông tin, tài liệu liên quan và kết quả rà soát nội bộ đã được công ty chuyển giao đầy đủ đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền nhằm hỗ trợ công tác điều tra. Whitecoat Việt Nam cam kết sẽ tiếp tục cung cấp thông tin đầy đủ và cập nhật kịp thời đến các bên liên quan khi có kết luận chính thức từ các cơ quan chức năng.

Bên cạnh đó, đơn vị này cho biết thêm, để ngăn ngừa các sự cố tương tự có thể xảy ra, công ty sẽ tăng cường các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt hơn trong tiêu chí lựa chọn và giám sát đối tác cung cấp dịch vụ. Whitecoat Việt Nam khẳng định, công ty không trực tiếp thực hiện xét nghiệm hoặc ban hành kết quả lâm sàng; Whitecoat là nền tảng công nghệ kết nối giữa các nhà tuyển dụng, công ty bảo hiểm và các đơn vị y tế được cấp phép.

Trước đó, như Báo Tin tức và Dân tộc đã thông tin, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã tiến hành kiểm tra đột xuất phòng khám tư vấn sức khỏe Whitecoat tại tầng 7, tòa nhà HB Tower (669 Điện Biên Phủ, Phường 25, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh) sau khi nhận được phản ánh về việc Phòng khám tư vấn sức khỏe thuộc Công ty TNHH Whitecoat Việt Nam có dấu hiệu làm giả giấy xét nghiệm tầm soát ung thư cho một số khách hàng của một doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội.

Khi làm việc với đoàn thanh tra, bà N.P.H, Giám đốc Công ty Whitecoat cho biết, việc làm giả kết quả xét nghiệm không xuất phát từ chỉ đạo của ban giám đốc công ty mà do nhân viên phụ trách gói thầu chi nhánh Hà Nội thực hiện. Công ty đang tổ chức rà soát, điều tra nội bộ và đưa ra hướng xử lý.

Nhận thấy vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật, Sở Y tế có công văn gửi Công an Thành phố để nghị điều tra làm rõ việc cung cấp kết quả xét nghiệm di truyền giả mạo cho khách hàng khám sức khỏe, đồng thời Sở Y tế có công văn báo cáo đến Bộ Y tế.

Theo Sở Y tế, phòng khám hoạt động theo mô hình tư vấn khám sức khỏe định kỳ. Whitecoat ký hợp đồng với các đơn vị có nhu cầu khám sức khỏe cho nhân viên, sau đó điều phối việc khám tại các bệnh viện và phòng khám có chức năng khám sức khỏe. Tại TP Hồ Chí Minh, Whitecoat đã ký hợp đồng khám sức khỏe với 8 đơn vị trong năm 2024 và 3 đơn vị trong năm 2025. Kết quả khám sức khỏe được bệnh viện, phòng khám trả về cho Whitecoat và công ty này trả lại cho đối tác.